Schrijf klare taal

Een website kan technisch goed toegankelijk zijn, maar dit verliest zijn waarde als de 
tekst op de website niet begrijpelijk is voor de gebruikers voor wie de website bedoeld 
is. Een website met informatie die voor iedereen belangrijk is, moet geschreven zijn in 
Ôklare taalÕ en dus begrepen kunnen worden door iedereen. 

Dit betekent dat iedereen de informatie moet kunnen vinden, begrijpen en gebruiken, 
zonder hiervoor onnodige inspanningen te doen. Dit geldt zeker voor websites van 
de overheid, maar ook voor banken, verzekeringsinstellingen, scholen, ziekenhuizen, 
enzovoort.

De kunst is dus om webteksten voor het grote publiek zo te schrijven dat bijna iedereen 
ze begrijpt, ook mensen die niet hoog opgeleid zijn of niet vaak (moeten) lezen. De 
teksten zijn logisch opgebouwd en hebben een duidelijke structuur. Er staan geen 
overbodig moeilijke woorden of ingewikkelde zinnen in. Daardoor zijn ze ook prettiger 
om te lezen voor iedereen.

Teksten voor lezers die meer moeite hebben met lezen, moeten uiteraard nog 
eenvoudiger zijn.

Hieronder vind je tips om teksten begrijpelijk te maken voor iedereen. Wie daarbij hulp 
nodig heeft, kan terecht op www.klaartje.eu.

detailbeeld van een vulpen

Krijgt de lezer het antwoord op zijn 
vragen? Is er rekening gehouden met de 
beperkte voorkennis van de lezers?

Leef je zo goed mogelijk in je lezer in, en vraag je af welke 
vragen hij zich stelt. Geef daar een antwoord op.

Goed voorbeeld uit een brochure over sociale maatregelen 
voor wie elektriciteit en gas koopt:

¥ Ik kan mijn gas en elektriciteit niet meer betalen, wat nu?

¥ Ik heb niet veel inkomen, moet ik evenveel betalen?

¥ Wat is een budgetmeter en hoe werkt die?

¥ Kan ik van leverancier veranderen? Hoe?

¥ Wat als ik geen leverancier vind? 

¥ Wat als ik afgesloten word?

¥ Wat kan ik doen als ik een klacht heb?

¥ Ik ga verhuizen? Wat moet ik doen?

¥ Krijg ik gratis elektriciteit? Van wie? Hoe?

hoge stapel boeken
Zijn de zinnen grammaticaal 
eenvoudig? Zijn er weinig bijzinnen en 
tangconstructies?

Niet goed

ÔHet beroep van schoentechnoloog bestaat erin 
beroepsmatig en zelfstandig - al dan niet op aanwijzing 
of voorschrift van gespecialiseerde artsen - de stabiliteit 
en de loopfuncties van de mens: alle jongeren en 
volwassenen met voetproblemen, gehandicapten, 
invaliden, enz... te verbeteren en/of te normaliseren.Õ

Beter

ÔEen schoentechnoloog verbetert en/of normaliseert de 
stabiliteit en de loopfuncties van mensen. Zijn klanten 
zijn jongeren en volwassenen met voetproblemen of 
mensen met een handicap, enzovoort. Hij oefent zijn 
beroep zelfstandig uit en werkt al dan niet op aanwijzing of 
voorschrift van een gespecialiseerde arts.Õ

Niet goed

De module Ô2010Õ zorgt ervoor dat u in een sterk 
beveiligde en stabiele omgeving, die door een team van 
IT-deskundigen wordt beheerd, werkt.

Beter

De module Ô2010Õ zorgt ervoor dat u in een sterk 
beveiligde en stabiele omgeving werkt. Ze wordt beheerd 
door een team van IT-deskundigen.